近日，建设银行宜春奉新支行的营业大厅来了一位这样的大娘，情绪颇为激动，希望银行能为一位80多岁高龄的老人补办一张银行卡。该行大堂经理顿时心生疑惑，立即上前了解情况。原来，这位大娘是老人以前的工友，并非亲属。老人年轻时便在奉新工作，直到现在仍孤身一人，年岁已高，加上身体不好，目前在住院，需支取养老金来支付医疗费，但是银行卡遗失，老人行动不变无法亲自至网点办理业务，大娘这才想着来银行问问能不能代办银行卡业务。
在得知相关情况后，建设银行宜春奉新支行立即安排工作人员向老人所在社区工作人员核实情况，并带上移动金融终端设备赶往医院，上门为老人办理银行卡业务。 “实在是太麻烦你们了，谢谢你们上门服务，真心给建行的服务点赞！”老人、大娘及社区的同志纷纷对建行的服务连连称赞。
服务送上门，有速度更有“温度”。近年来，建设银行宜春奉新支行始终将客户急难愁盼问题牢记于心，确保将优质的金融服务送到客户身边。该行相关负责人表示，在今后的工作中将继续践行金融为民理念，从点滴小事做起，为群众纾困解难，以暖心贴心的服务加速传递建行“温度”。
