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云不再是一项高性价比的服务了?

2021-09-30 17:58:15 作者:宇宙解码 浏览次数:46 字号: T T T

云不再是一项高性价比的服务了?

如果说云计算是数字化时代的电,那么跑在云上的应用则是各种各种的家用电器。

不可避免地,当人们在最开始使用电时,为了自己方便,会尽可能多地接入电器,比如电视,电冰箱,电灯,空调等等。

但在有些时候,多并不意味着好,反倒是一种浪费,比如在冬天依旧每天开着电风扇,这种行为看似滑稽可笑,但其实,在企业刚开始选择上云或者选择应用时,这种情况比比皆是。

不同于家庭场景用电的单一模式,在现实中,企业上云,在云上跑应用往往是复杂且需求多变的,以至于企业有时无法分辨出哪个甚至哪些应用像“冬天开电扇”一样在浪费。

一位做跨国业务的创业者告诉我们:“疫情催化下,目前线上办公已经成为常态了,这就要求我们在SaaS上投入更多,国外的SaaS与国内不同,更多是单个付费叠加,现在我们云成本支出不断地增加,但并没有带来效益上的提升,从决策层来看有些被动,不买也不行,买了好像也没起多大作用。”

谁的成本在超支

伴随着云计算的发展,企业云成本的讨论也几次被提出,变成一个绕不过去的话题。不过,不同时期的讨论也折射出了云计算的变化。

比如,在云计算早期,企业上云成本的讨论主要集中在能节省多少钱,要不要上云;到了近几年,企业的关注点则在于如何合理上云,让本地资源和云计算做到利用率最大化,而到了现在,企业希望云计算也能成为提升收入的助力。

从公开资料来看,云成本超支的现象似乎在2019年就已经开始显现。2019年2月,云资源管理软件公司Densify发布的调查报告显示,40%的受访企业正面临云计算超支的严峻挑战。

2020年Flexera发布的《2020云状况报告》数据显示,59%的企业预计云使用量将超过先前的计划。但同时受访企业也表示,更多的云支出带来了更多的浪费,约有30%的云支出被浪费了,优化云支出迫在眉睫。73%的企业计划在2020年重点关注云成本优化,成为其首要计划。

而今年,问题似乎在进一步严重化。

根据云服务机构HashiCorp近期发布的一份报告,近40%的公司在云计算技术上超支,有过半数的人将成本视为阻碍企业上云的核心因素。

该报告还发现了另一个有趣的现象,即公司的云预算数额越大,发生超支的可能性就越高。在预算在 200 万~1000 万美元的企业中,近半数出现了超支;但预算低于 10 万美元的企业中,只有四分之一发生超支。三分之二的已超支受访者预计,新一年内云预算将继续超支。

而最近一波讨论中,硅谷顶尖风投a16z投资人曾给出这样一个让人印象深刻的结论:“如果不开始使用云计算,那你就是疯了;如果坚持使用云计算,你也是疯了。”

他们认为,当云计算成本在某种程度上“占上风”时,数千亿美元市值的云计算市场就会被抑制,并陷入上述悖论。

拆解来看,这句话在肯定了云计算带来改变的同时,也指出了当下企业使用云计算面临的云成本问题。

不过,在国内,情况似乎正好相反,即越小的企业在云成本上超支的可能性越高。

据飞算云智总裁陈定玮观察:“对中小企业来讲,上云确实是现阶段最好的选择,但在SaaS应用的选择上,容易遇到一些坑。这是因为中小企业很少有强大的技术团队支持,缺乏甄别和判断的能力。”

相比之下,大企业不会有太多的云成本超支,陈定玮谈到:“除非是研发人员或者技术主管心术不正,否则大企业很难在云计算成本上出现超支情况。”

不过,对于云成本的增加,也并非所有人都持悲观或抱怨的态度。

在国内,我们也采访了一些中小企业。当被问及“持续投入的云成本是否会成为负担”时,一位不愿具名的创始人坦言“不会,因为不用会更难,此外,没有哪家SaaS会直接带来营收提升的,这很难,能够做到提高效率就已经为企业带来很大的价值了。”

为什么会超支

中小型企业和大型企业在云计算成本上的不同表现,也带来了一个新的问题,即什么原因会导致企业的云成本出现超支呢?

首先,我们需要肯定的是,相比于自建数据中心,对大多数企业来讲,上云是可以降本增效的。通俗一点讲,企业上云的初衷是为了省钱。

关于这一点,一位SaaS行业资深从业者认为:“相比于传统软件,SaaS本来就是一个需要持续付费的业务。虽然现在看起来投入成本在扩大,甚至有些不可控,但是如果算一笔账,把这几年的订阅费用加起来,和之前传统软件的一锤子买卖相比,SaaS的模式终归的便宜的。也正是如此,SaaS才能给有市场。”

但相比于云计算初期,当前企业面临的一个新问题是如何构建合理地应用。

一般来讲,SaaS软件的云资源要求差别不大,比如一套OA系统,十几个人的公司用和上百人的公司用,基础的云自己配置是相同的。这个道理不难理解,这就好比我们日常生活中用电,同样是一盏灯或者是一台电视,一个人用或者一家人同时用,需要的电量是一样的。

当然,如果架构设计的不合理,企业的投入确实会不断加码,一位互联网公司的技术高管告诉我们:“当SaaS应用出现问题,我们常听软件公司说是硬件资源不足造成的,要求加大硬件投入,但很少有人会去思考是否是软件出了问题。”

另一位云计算行业的一线从业者谈到:“很多企业在使用云时,并没有把它的精髓发挥出来。主要原因是企业对云的理解不够深入,包括没有能力去改动、调优、做一些个性化适配等,这就导致企业只能通过投入过多资源解决的这一条路。”

该从业者进一步指出,如果匆忙上云的企业正处在高速发展阶段,那么其未来投入量的确会越来越大,但这部分支出是由于SaaS软件带来的。

随着企业发展会出现很多个性化需求,这就导致原有的SaaS软件无法满足企业当前的需求。如此一来,摆在企业面前有两条路,一是要求SaaS软件提供个性开发,二是更换软件。而不管哪种选择,都会带来之前成本的浪费。

另有知情人士谈到:“由于这种需求无法预测,很多企业是一下子签了五年的合同,而用到第三年才发现自己需要定制化服务,那另外两年的费用很可能就不要了,目前已经有很多企业遇到了这个问题。”

归根结底,企业云计算超支主要是缺乏成型的技术团队,技术支持做不到完全自给。在这个背景下,开发自主管理工具已成难事,配置资源弹性伸缩功能极为棘手,实施自动化解决方案更是难上加难。

写在最后

根据Canalys 发布了中国云计算市场的相关数据,2021 年第二季度中国云计算市场同比增长 54%,达到了66亿美元,也就是说当前越来越多地企业还是坚持选择上云,国内云计算行业仍处在高速发展的阶段,增量市场可观。

上云,仍是大势所趋。

不过,在与多位采访对象的沟通中,他们都曾有意无意地强调“企业上云并不能解决所有问题”。尽管云计算可以为企业带来明显的好处,某些云服务的成本可能看起来很低,但企业在投入和选择时也应保持客观和理智。

其中一位更是直接指出:“尤其是像美业美容、医美行业或者做直销的企业,他们为了更好的利用云,甚至委托第三方来管理运维自己的系统,但这样的付出并不能直接带来业务的根本性提升,反而还把自己的数据留在了第三方平台上。”

也有行业观察人士告诉我们:“为了帮助企业管理好云资源,避免浪费,国内一些创业企业甚至以此为市场,开发出了智能云资源管理平台,直接向企业管理层输出结果,免去了复杂的跨部门沟通和技术评估。”

他进一步指出:“一些公有云厂商也推出了云资源监测的工具,能够识别企业某些业务使用云计算的资源和频率,如遇到长期闲置的云计算资源也会给出相应的建议。”

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