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建设银行江西省分行开展冬奥会纪念币兑换工作

2021-11-19 11:09:03 作者:见微知著 浏览次数:84 字号: T T T

“之前就收到了预约成功的短信,今天特地一早就来兑换,很快就拿到了。你看这纪念币设计巧妙、包装也很精美!”作为钱币发烧友的王大爷在感叹建行有序高效的兑换服务时,对冬奥币的喜爱也溢于言表。

11月18日,人民银行发行的2021年冬季奥林匹克运动会普通纪念币开始兑换,百姓期盼已久的冬奥币上市发行,不少市民一大早就在建行各纪念币兑换网点如愿以偿领取到了冬奥币。作为承办行之一的建设银行江西省分行,全辖共调动32家网点参与预约兑换。

冬奥币兑换服务顺利开展的背后离不开建行江西省分行的统筹安排与细致执行:事前组织预约兑换网点全员培训演练,确保员工熟悉系统操作、服务应答话术;根据网点厅堂布局,临时划分了业务受理区和纪念币兑换区,设立纪念币兑换窗口及弹性服务窗口,实现各项业务快速办理;对各预约兑换网点安排专人负责疫情常态化防控要求,引导客户有序进入厅堂,为客户的健康提供保障。

“此次纪念币的高效兑换,充分体现了我行‘以客户为中心’的服务宗旨,向监管机构和公众展现了良好的金融从业素质。截至目前,建行江西省分行已完成10.88万套冬奥币的兑换工作,未来几天我们也将全力保障兑换工作的顺利进行,确保万无一失。”该行相关负责人说道。

近年来,建设银行江西省分行始终坚持用优质服务绘就金融温暖底色,践行国有大行的责任与担当。从细微之处做起,用心、用情为社会公众提供更加优质的服务,做百姓身边有温度的银行。

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