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责任守望,潭州教育用专业服务激发学员的兴趣

2021-10-11 09:39:14 作者:雪后初暖阳 浏览次数:47 字号: T T T

“上第一节网课时,讲师让我们每人画一个苹果作为摸底作业,当时对我来说真的很难,后来我一边在网上查一边画,虽然成品跟原图有着天壤之别,但最终我还是完成了作业。”一位全职妈妈方敏在谈起自己的网课经历时分享道。

一个偶然的机会,方敏在手机上看了一堂潭州教育的视频彩铅课,在网上上课,方敏感觉新鲜又方便,多年来一直想学画画的她,苦于没有机会和条件,想学彩铅的计划一直被搁浅。

责任守望,潭州教育用专业服务激发学员的兴趣

方敏至今还记得,在报名完线上彩铅课程后,自己开始兴奋、紧张。“明明自己在绘画上根本就没有基础,对于是否能学好,画出满意的作品,一点信心都没有。”但是既然已经报名课程迈出了绘画的第一步,方敏突然开窍了,“反正画画也只是基于个人的兴趣,也不需要这项技能获得收入,我何不放开手好好认真学一会?”

于是,她放开心态跟着讲师上课,尽情享受上课带来的一切挑战。每次上课前,方敏都会花一个小时做好准备,对于自己不明白的知识点,会重点记录下来。“真正上课时,我不明白的知识点,讲师基本都会结合一些案例重点分析,所以我能快速跟上课堂节奏,并高效吸收课堂内容。”

上课之时,方敏常常会感叹线上课堂的便捷性。“虽然线上课堂上,学员和讲师没有面对面交流,但是线上平台会有效地记录课堂数据,如我的考勤情况、课堂互动表现、答题准确率等,根据这些数据,讲师会对我进行客观评价,同时也会针对性地给一些建议。”方敏说,有时候自己在上课的过程中,对自己的上课状态、上课效果的评估不一定是准确的,而讲师基于客观数据给到的建议,往往非常中肯。

“刚开始,我画画的时候只是凭自己感觉画,后来讲师会不厌其烦地给我重复绘画的基本知识,在刻画物体形状时,教授我要注重物体形状准确地表达;在作品上色时,教授我各种颜色搭配的效果,而且时时提醒我注意排线、渐变,以及细节刻画要削尖笔头。”方敏说,每幅作品讲师都会利用空余时间给出修改建议,有时候凌晨一两点,讲师还在发语音,指出哪些地方需要改动,哪些地方怎样调整会更好。

“守护在屏幕背后的线上讲师,几乎随时都在线,只要我有任何疑问,都会尽可能第一时间给予回复。每当我想偷懒的时候,讲师的一通电话、一个问候、一句鼓励,便又重新激发了我对画画的热情。”正是讲师这种高度负责任的态度,进一步提高了方敏彩铅的参与度和积极性。“让我记忆深刻的是,有一次我的绘画作业被评为班级优秀作品之一,后面还收到了讲师寄给我的奖品。说实话,这无疑是给我精神上莫大的鼓励。”方敏表示,这些上课成果离不开自己的辛勤付出,更与潭州教育讲师的尽职奉献、专业服务息息相关。

随着时间的推移,课堂上讲师严谨、细致、娴熟的授课技巧,扎实的绘画功底和不急不躁的教学风格,以及对每一位学员耐心细致的指导、鼓励,让方敏越发地认可讲师的专业服务能力,也终于在讲师的带领下,能够独立完成一幅作品。

像方敏一样,选择在潭州教育上课的学员还有很多。在如今社会化信息的时代,互联网早已经改变了人们接受教育的方式。作为一家从业15周年的线上职业教育企业,潭州教育始终在思考如何让“用户更满意,服务体验更好”。

责任守望、用情相伴,潭州教育希望可以似一盏灯塔,用专业化服务激励、指引学员,让学员可以在自己热爱的领域里奋勇前进。

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