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性格决定三只松鼠的命运

2022-01-04 07:51:08 作者:与君绝 浏览次数:72 字号: T T T

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性格决定三只松鼠的命运

在三只松鼠创立之初,他愿意在资金有限的情况下,花数十万元去参加行业大会,以此打响行业影响力。

甚至连三只松鼠品牌的确立,也是从一个营销人的角度出发,因为这个“拗口”的名字本身,就能引发外界的关注,显得特立独行,能以更少的费用,撬动更多的流量资源。

在创立三只松鼠后,他也有自己独特的理论,“互联网时代优秀的产品质量是基础,但不是核心竞争力,创造让用户尖叫的服务才是。”

在松鼠的世界里,产品做到100分,营销要做到150分。

的确,三只松鼠创造了很多让人出乎意料的服务,比如,客服称顾客为“主人”,在顾客购买零食时,附赠开箱器、纸巾、密封夹等小物件。在章燎原看来,在这种情况下,用户会将这些惊喜向身边的人分享,不由自主去发微信朋友圈、微博,最后才会关注产品品质,这就是“心智营销”。

赌徒

章燎原好赌。年轻时好赌博,他总结自己,如果没有足够的赌资,一般就会连输几场,若赌资充裕,就可成为连胜将军。

2012年,他从已干得风生水起的詹氏离职,本身就是一场豪赌,把自己逼上了一条绝路。

性格决定三只松鼠的命运

在三只松鼠的崛起过程中,“赌”几乎无处不在。

为了尽快树立行业地位,章燎原发现,在淘宝平台上,商家还没有形成花钱投广告的习惯,特别注重广告投放的回报率,三只松鼠就此拉开了一场广告大战。

在直通车广告,三只松鼠不仅在所处行业投,而且跨行业投,用超强的推广换得搜索排名。

在钻石展位之战中,三只松鼠更是突出松鼠、坚果、低价等核心信息,毫无节制地疯狂投广告,毫不在意初期极低的ROI值。

终于在创立当年的天猫双11,三只松鼠即成为了全网食品电商销量第一。一味追求行业第一的销量,导致第一次发货危机爆发。

即便在这种时刻,章燎原也没有忘记,将天猫店停止运营变成一次事件营销,让外界感受到三只松鼠的火爆,以及服务周到和关注用户体验。

2016年6月19日,在三只松鼠成立四周年庆上,章燎原吹下了一个为期十年的6个牛:

千亿市值、千人百万、百企上亿、十企上十亿、人人幸福、主人快乐……

时间已过半,目标仍然相去甚远。

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