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支付宝上线商家交易投诉服务系统 限定72小时处理用户投诉

2022-05-11 14:01:52 作者:最强大脑 浏览次数:91 字号: T T T

支付宝官方宣布升级用户保障体系,上线‘商家交易投诉服务系统’,商家可以登陆支付宝商家中心,在运营中心的“违规与投诉”界面,查看并一站式处理用户交易投诉、服务咨询等问题。

据悉,系统限定商家72小时内处理用户投诉,当剩余处理时间不足12小时,自动向商家发送超时提醒,提升纠纷解决效率。

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