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人民银行广州分行践行“金融为民”理念 全力创建模范机关

2020-10-16 19:15:25 作者:休闲乐趣 浏览次数:63 字号: T T T
人民银行广州分行践行“金融为民”理念 全力创建模范机关

2020年以来,人民银行广州分行党委以创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”为契机,持续强化党建引领,坚持把“人民至上”落实到具体行动中,着力推进金融支持稳企业保就业,扎实提升基础金融服务质效,坚决维护金融消费者权益,全力创建模范机关。

广泛开展政策宣传与解读,让市场主体熟悉便民利企政策

组织辖内各级人民银行和商业银行通过“金融政策宣讲+金融产品及服务推广+企业融资案例讲解”“现场宣讲会+网络视频直播+主流媒体报道”等组合方式,开展“金融助企政策直达”主题宣传活动,持续提升稳企业保就业相关支持政策的知晓度。6月以来开展政策宣传和政银企对接活动超14000场,覆盖小微企业、个体工商户等各类市场主体约219万户。

积极推动政银企精准对接,为市场主体纾困解难

加强部门协同联动,建立广东稳企业保就业重点支持名单,将住宿餐饮、交通运输、批发零售、旅游娱乐等行业,以及与广东稳就业促发展“广东技工”“粤菜师傅”和“南粤家政”三大工程相关的企业纳入重点支持范围。在广东省中小微企业信用信息和融资对接平台上搭建“稳企业保就业平台”,并将有关重点企业名单向银行推送,便利银行“一企一策”开展金融服务。截至9月末,通过“稳企业保就业平台”向银行推送企业2万家,银行已对接1.8万家、向5294家提供了授信支持,涉及就业人数116万人。强化外汇优质服务,指导银行对辖区重点外贸企业开展专项外汇服务,鼓励银行为跨境电商提供结算便利,指导银行应用跨境金融区块链服务平台便利企业贸易融资,大力支持辖内综合保税区和跨境电商综试区建设。

电子化助力简政放权,持续为企业居民提供优质金融服务

充分发挥人民银行经理国库服务国计民生的重要作用,全力保障各级政府防疫资金及时、准确拨付到位。严格按照中央有关2万亿新增财政资金国库直接拨付基层的要求,主动与财政部门沟通联系,及时掌握新增财政资金的收入和拨付情况,积极优化各项服务流程,严格加强对新增财政资金拨付的监督,为支持“六稳”“六保”政策落地见效提供有力保障。自主开发退库电子审批工具,纳税人申请退税的资金到账时间由过去1周缩短至最快1天,推动上线国库资金经收支付服务,实现缴税“指尖办”“扫码付”,保障首次个税汇算清缴工作圆满完成。深入推进移动支付便民工程和移动支付示范镇建设,促进移动支付与智慧交通、智慧生活、智慧医疗、智慧养老等城乡重点领域便民场景融合应用。在全辖推动布设个人信用报告自助查询服务代理点,持续提升征信查询服务效率,截至9月末,已有250家代理点正式对外提供查询服务。积极助力粤港澳大湾区优质生活圈建设,有序做好港澳代理见证开户试点工作,率先在珠海市推出港澳台居民自助查询信用报告服务。

普及知识与化解纠纷并重,用心维护金融消费者权益

联合广东省有关部门举办国内首次金融知识文艺宣传云直播活动,吸引超880万网友收看。精心开展“存款保险知识进千家万户”活动,推动存款保险技能竞赛成为2020年度广东省职工职业技能大赛项目,将存款保险知识送到辖内乡村“大喇叭”。优化“12363”热线管理与服务,对涉疫情咨询与投诉事项快速分办、重点督办、特事特办,并在广东省金融消费权益保护联合会微信公众号发布疫情防控期间金融服务常见问题“十二问十二答”。采用线上、线下调解相结合的金融纠纷调解方式,化解大量涉及疫情等方面的纠纷案件。1~9月,全省受理金融纠纷调解案件939宗,办结931宗,成功调解814宗,调解成功率87.43%,司法确认137宗,涉案金额19.45亿元。

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