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铁路多举措应对春节返程高峰

2021-02-20 00:17:10 作者:古韵东方 浏览次数:84 字号: T T T

记者从中国铁路昆明局集团获悉,2月17日,云南铁路迎来春节客流返程高峰,旅客发送量突破15万人次。当日,中国铁路昆明局集团计划开行客车150.5对,其中省际客车70.5对,省内80对。

为应对客流返程高峰,确保旅客平安有序温馨出行,铁路部门根据客流变化,及时增加进站、验证、楼梯、通道等关键位置的人员值守,对携带行李较多或较重的旅客,重点关注,及时提醒,引导旅客安全出行。

为便捷旅客出行,铁路部门大力推行网络购票、电子客票和“铁路e卡通”等便民措施,在昆明、昆明南、曲靖、大理、蒙自等站增派工作人员加强购票组织和引导,开设重点旅客专用通道,方便老年人、儿童、孕妇、军人、消防救援人员快速进站乘车。其中,客流较大的昆明站开售票窗口24个、自动售取票机44台、安检口11个、验证口31个;昆明南站开售票窗口13个、自动售取票机89台、安检口5个、验证口21个,有效缩短旅客进出车站时间,改善旅客出行体验。

为保障老年人便利出行,铁路部门采取支持现金支付、设立绿色通道、发放“出站通行证”、强化人工服务等举措服务老年人和脱网人群出行。昆明站开设老年人售票专窗,方便老年人快速购票。各客运车站进出站口,均开设了“无健康码专用通道”,专门安排工作人员帮助老年旅客进行身份证件书面登记服务。在各车站安排专人,对运用智能技术困难、有购票需求的老年人主动提供帮助,各售票点尽量满足老年旅客对座位、铺位的选择需求。

结合属地疫情防控安排,各车站细化各项防控措施,严格落实防疫工作要求,对售票厅、候车室、厕所、检票闸机等人员密集部位进行全天候消毒,并引导提示旅客佩戴口罩,进出车站测温和“扫码”。针对曲靖、宣威等地近期降温天气影响,铁路部门超前防范、主动避险,各车站提前储备工具备品,加强各岗位人员值班值守,确保列车运行安全。

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